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Wir bieten Standard- und Expressversandoptionen an. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
und Zielort. Bestellungen über einem bestimmten Betrag können für den kostenlosen Versand in Frage kommen.

Der Standardversand dauert normalerweise 3–7 Werktage.

Für eine schnellere Lieferung stehen Expressversandoptionen zur Verfügung. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen.

Ja, wir unterstützen internationalen Versand in die USA, nach Europa, Australien usw. Sie können die unterstützten Länder auf der Checkout-Seite überprüfen.

Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Einige
Ausschlüsse gelten. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes. Sie erhalten von uns eine Rücksendeberechtigung sowie Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können.

Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher können wir Änderungen oder Stornierungen nach der Bestellung nicht mehr garantieren. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Anpassungen vornehmen müssen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels.
Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Sie erreichen unser Kundensupportteam per E-Mail unter marketing@valdus.com. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr HKT.

Derzeit unterstützen wir nur Online-Zahlungen. Wir arbeiten daran, unseren Kunden in Zukunft digitale Geschenkkarten anzubieten.

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Ja, wir bieten Großhandelspreise für Großbestellungen an. Bitte kontaktieren Sie uns unter marketing@valdus.com, um weitere Informationen zu erhalten und ein Großhandelskonto einzurichten.